敬语実例集

7.（着信）　参られる時は、お電話ください。
「参る」は謙譲語。「れる」をつけても尊敬語にならない。
良→「お越しになる（いらっしゃる）時は、（ご面倒でも）お電話ください」

8. （着信）　今日はお休みをいただいております。
?「お」はつけない。「休ませて」を用いる。
良→「申し訳ございません。本日は休ませていただいております」 字串6

9.（外出中の部長あてに電話が入ったが、部長の戻り時間はわからない場合
申し訳ございませんが、（戻り時間は）伺っておりませんのでわかりません。 ）
「伺う」は「聞く」の謙譲語。この言い方では身内に対する尊敬表現になっている。
良→「申し訳ございません。戻りの時間はわかりかねますが…」 字串5

10.（着信）課長が「明日連絡する」と伝えるようにとおっしゃいました。
課長の言葉をそのまま伝えるのではなく、敬語に翻訳する。「おっしゃった」は尊敬語なので、この場合は不適切。
良→「課長の山田が明日ご連絡を差し上げると申しておりました」

字串8

11.（着信）すぐ、とりに行きます。
「とりに行きます」では先方（顧客）に対して謙譲や尊敬の気持ちが伝わらない。「すぐ受け取りに参ります」「ただいまいただきにあがります」でもよいが、少々クドい。
良→「ただいまうかがいます」 字串5

12.（着信）（奥様に）松本はただいま席をはずしています。
奥様は松本さんの身内なので「さん」をつけ、「～していらっしゃいます」と尊敬表現にする。
良→「松本さんは、ただいま席をはずしていらっしゃいます」

字串5